Åbent kursus i kursuslokaler i Odense C.
2- dages varighed
Bæredygtig konflikthåndtering
- tag konfliktvejlederkasketten på
Det får I ud af kurset
Konkrete værktøjer og en klar, struktureret tilgang til at undersøge og håndtere de konflikter, der naturligt opstår i hverdagen
Træning i aktiv lytning og anerkendes samtaleteknik
Et nyt fagligt blik på egne konflikter
Kursets indhold
På kurset bliver I introduceret til en række grundlæggende værktøjer, som kan bruges til at støtte en kollega til større forståelse af en konkret konflikt, og konstruktiv konflikthåndtering.
Vi vil bl.a. arbejde med:
Konflikttrappen
Konfliktens kernepunkter
Anerkendende kommunikation og aktiv lytning
Mentalisering
Konfliktstile
I får lejlighed til at træne de forskellige værktøjer og modeller gennem korte øvelser og med afsæt både egne konflikter og fiktive cases.
Maks 14 deltagere og attraktive rammer skaber optimale betingelser for læring
Når du tager et kursus hos jesperborg.dk, har jeg gjort mig umage for at skabe de bedst mulige betingelser for læring og udvikling.
Du kan derfor forvente følgende rammer:
Maksimalt 14 deltagere på holdet
Lækker forplejning, der inkluderer: Formiddagsanretning, frokostbuffet, kaffe/the, eftermiddagssnacks og kolde drikkevarer, så vi er godt forsynet gennem dagen
Kursuslokaler i et levende miljø på Coworking Plus i Odense C, kun 1 km fra Odense banegård
Om underviseren
Jeg underviser til daglig i Ledelse i praksis og Organisation og arbejdspsykologi på akademiuddannelsen i ledelse, og derudover i konflikthåndteringskurser og den svære samtale.
Min undervisning tager afsæt i egen praksis som mediator i konflikter på arbejdspladsen, i familiestridigheder og i nabokonflikter. Derudover arbejder jeg med genoprettende ret i politiets konfliktråd, hvor jeg mægler mellem gerningsperson og den, der har været udsat for en forbrydelse.
Jeg er tidligere politibetjent og Cand.soc. med længere efteruddannelse i psykologi ved Aalborg og Københavns universiteter. Jeg er desuden uddannet konfliktmægler ved Center for Konfliktløsning (CfK) og Konfliktrådsmægler i politiet.
Det fortæller tidligere kursister
Jeg har haft fornøjelsen af at have Jesper som underviser i tre forskellige kurser det seneste år: "Det lille oplæg - stå stærkere mundtligt", "Lær at håndtere den svære samtale" og "Kommunikation som redskab til motivation på arbejdet".
Jesper er ikke bare en dygtig underviser, han er også en sød og behagelig mand, der brænder for kommunikation i mange forskellige afskygninger og virkelig ønsker at give sin viden videre. Han formår at skabe et trygt og fortroligt rum, hvor man føler sig set og hørt, og hvor det er nemt at deltage aktivt.
Som tillidsrepræsentant har jeg haft stor gavn af de værktøjer, han har lært os – både i forhold til aktiv lytning og forståelse af de 5 kernepunkter under svære samtaler og til at nudge kollegaer (og ledelse) i en positiv retning. Jeg har altid følt mig nogenlunde tryg ved at stille mig op og tale foran en forsamling, men Jesper har hjulpet mig med at blive endnu bedre, så jeg nu føler mig mere sikker og overbevisende.
Hans undervisning har været utrolig brugbar og har gjort en mærkbar forskel i både mit professionelle og mit personlige liv.
Annette Pilgaard Nielsen
Blikkenslager og Tillidsrepræsentant
Tro ikke du har et hurtigt svar på alverdens problemer!
Det var et af de vigtige budskaber som Jesper Borg havde med til os, da en gruppe ledere i Söderberg & Partners for nylig holdt en udviklingsdag med fokus på konflikthåndtering og den svære samtale.
Dagen blev en inspirerende og yderst relevant øvelse i at ”sætte den hektiske hverdag i parentes" og ”tage tempoet ud af samtalen”, som Jesper udtrykte det.
Næste gang jeg står med en medarbejder, partner eller kollega med et problem eller en konflikt, så vil jeg forsøge at gemme mine egne erfaringer og løsningsforslag lidt væk, og i stedet lytte aktivt og agere sparringspartner.
Tak for bidraget, Jesper. Vi er begejstrede og nysgerrige efter endnu mere 😊
Mads Lindkær
Founding partner & Pensionsmægler
Kursusprogram
Dag 1
Dag 2
08.30 - 09.30
Vi starter klokken 08.30 med velkomst og introduktion til kurset og hinanden
Der serveres kaffe/the/vand og en croissant
Vi starter klokken 08.30 med opsummering, spørgsmål og refleksioner over gårsdagen
Der serveres kaffe/the/vand og en croissant
09.30 – 11.30
Hvad er konflikter?
Definition og refleksioner over konfliktbegrebet
Konflikttrappen
Præsentation og korte øvelser over konflikttrappen som redskab til konfliktforståelse
Aktiv lytning - konfliktens kernepunker – mentalisering
Vi arbejder videre med tre centrale værktøjer i arbejdet med konfliktløsning
11.30 – 12.15
Frokostbuffet i cafeen
Frokostbuffet i cafeen
12.15 – 15.00
Aktiv lytning - konfliktens kernepunker – mentalisering
Præsentationer og gruppeøvelser
Der serveres kaffe/the/vand og eftermiddagssnacks
Konfliktstile og konfliktmønstre
Præsentation af modellen om konfliktstile efterfulgt af korte samtaleøvelser, hvor I får mulighed for at undersøge egne konfliktmønstre vha. aktiv lytning
Indlejringsmodellen
Med afsæt i indlejringsmodellen kaster vi lys på konflikterne fra et par forskellige teoretiske vinkler
Der serveres kaffe/the/vand og eftermiddagssnacks
15.00 – 15.30
Opsamling og refleksioner over dagen
Opsamling og refleksioner over dagen og kurset
Tilmeld dig næste 2-dages kursus den 11. november
Du tilmelder dig næste kursus ved at udfylde formularen længere nede på siden. Herefter vil du få en bekræftelse på tilmeldingen.
Hør hvad Rambøll fik ud af en temadag med Jesperborg.dk
Et af de værktøjer vi vil arbejde med på kurset er ”konflikttrappen”. I denne video giver Jesper Borg en kort præsentation af trappen, og hvad den kan bruges til.
Tilmeld Kursus
Kontor og mødelokaler i Odense C.
Jeg har kontor i centrum af Odense kun fem minutters gang fra banegården, og jeg byder altid gerne på en god kop kaffe. Jeg kører også meget gerne ud til jer og tilbyder mægling, rådgivning og formidling i jeres egne lokaler.
Adresse: Coworking Plus, Kochsgade 31D, 5000 Odense C
